“社会企业家进人大”系列第二期活动于11月24日上午9:30在中国人民大学商学院如期举行。本期社会企业家嘉宾是深圳市智家喜憨儿成长关爱中心、喜憨儿洗车中心创始人曹军先生。在两个小时的主题演讲中，他为大家讲述了喜憨儿洗车中心创立的初衷、洗车中心的运营，以及对未来发展的展望；在此过程中，他也从一名16岁的喜憨儿的父亲的角度出发，给我们带来科学专业而人性的视角，也深刻感受到了这位社会企业家的社会情怀、商业创新思维以及百折不挠的精神。

“喜憨儿梦想庄园”的萌芽

曹军先生在他的孩子7个月大的时候得知孩子一生的智力可能维持在五六岁的样子，“孩子的未来如何保障”开始变成他夜夜不能寐的梦魇。和其他的喜憨儿父母一样，他在一次次失望中自我安慰；也被一次次“以死解脱”智力障碍者家庭的新闻震惊。据不完全统计，中国有1200万的智力障碍者，加上他们背后的家庭，这是一个影响着5000万人口的社会问题！如何让喜憨儿的父母们在面对这同一个问题——“我不在了，孩子怎么办？”的时候，都能够给出积极乐观的答案呢？如何不让这样的厄运降临到我们自己身上？

曹军先生开始思考，有什么办法能够解决这个后顾之忧？有什么办法真正让孩子融入社会？让父母不用担心孩子的未来？

这个占全球人口的1-2%的智力障碍者，不因国家经济发展水平、医疗水平等外部因素产生分布的多寡，发达如美国和欧洲，不发达如非洲一些国家，都同样地面临这个社会问题。在中国，他们的就业率不高于5%，远低于其他类型的障碍者如视力障碍、语言障碍、肢体障碍等的就业比例。他们被称为“残疾人中的残疾人”，甚至连残运会都参加不了。我们需要客观而正确地面对喜憨儿们。

2014年偶遇的一个养老项目触发了曹军先生的梦想。这个占用两个自然村的土地建造起来的包括农场、果园和娱乐等综合性的养老公寓，提供当地有工作能力的村民工作机会作为回馈。“不论老弱病残”这句承诺和切实的工作场景触动了曹军先生。他开始萌生了打造一个属于“喜憨儿的梦想庄园”的想法，让喜憨儿们可以在这样的庄园里工作生活，运动学习，老有所依，喜憨儿的父母们可以在这样的庄园实现守望相助、薪火相传。

如何实现这个梦想庄园的永续经营呢？唯有企业！通过企业的经营实现自我造血功能，永续经营则要求商业模式符合市场规律和逻辑，参与同业竞争并在同业竞争中获得一席之地，而不能违背市场逻辑，消费爱心和道德。

“喜憨儿洗车中心”的诞生

社会问题的解决远比商业问题更为复杂，要通过商业的方式解决社会问题，同时实现特殊人群就业和自我造血的实现，需要考虑更全面的因素。解决喜憨儿的就业，需要明确他们的就业能力；项目是否能营利，需要评估顾客和市场对产品的需求。

关于就业的解决、智力障碍者的能力问题，曹军先生以自身经验和专业知识判定，他们在涉及身体和四肢的大运动上相对于其他障碍人群有优势，而“心灵手巧”的一些精细运动则是劣势。这在后续洗车项目实践的成功和园艺项目的失败中均得到了验证。因此要解决他们的就业问题，需要从“大运动”类型中寻找可提供服务的项目。关于项目的可持续发展和营利，需要找到满足顾客刚需的项目，让顾客的消费不被道德绑架，真正实现以顾客为中心提供服务，创造永续的价值。

综合上述考量因素，经过一年多的国内外调研考察，从社会企业理念实现很好的日本，实现社会企业立法界定的韩国，到台湾香港等地区，再到国内各省市做的比较好的智力障碍者项目，曹军先生最终找到了突破口——洗车。

首先，洗车是日常的刚需；其次，洗车对喜憨儿的能力要求是大运动，在他们力所能及范围之内，经过合理科学的培训可实现并提高；最后，顾客对洗车的要求也相对简单，时间不延长，干净不打折，这个顾客需求在合理的流程和分工协作下是可满足的，满足这个要求就能够参与同业竞争。

2015年8月8日，深圳喜憨儿洗车中心开业。洗车中心招聘的主体员工对象包括智力障碍、发育迟缓、自闭症、脑瘫及唐氏综合症等五个类别的细分人群。中心提供不低于最低工资的工资标准，为所有员工缴纳五险一金，签订和普通人一样的劳动合同，无附加条款，培养他们自主上班下班的能力，这一切努力都在推动着他们融入社会，享受劳动带来的价值和尊严。

喜憨儿所提供的服务与其他洗车中心一样，甚至因为“匠人精神”而更好。不一样的地方，也许就在于更科学的培训、更细致的分工和更多的人工投入。喜憨儿洗车中心平均清洗一辆车需要5-6人，而普通洗车服务只需要1-2人就可以在同一时间内完成；正常天气勉强能维持正常运营，遇到雨季就完全入不敷出。

而这几乎是每个社会企业都会遇到的问题，也是值得更多的政府力量和社会资源关注的地方。这几乎是每个社会企业都会遇到的问题，也是值得更多的政府力量和社会资源关注的地方。

主观利己，客观利他

“精准扶贫”对曹军先生有非常大的触动，正如他精准地找到了喜憨儿这个社会问题的痛点、精准地挖掘了他们的工作潜力，并精准地匹配了科学合理的培训和工作流程，精准地实现了就业和自我造血的社会企业创业。然而，一家社会企业的努力对于解决社会问题是远远不够的。

喜憨儿洗车中心的探索，也在为政府帮扶智力障碍人群就业开辟新渠道。也许最初的出发点是忧心自己孩子的未来，但洗车中心的出现却客观帮助了其他人；也许目前探寻的各种发展途径是为了洗车中心的永续经营，但何尝不是为了客观协助社会和政府精准地面对千万智力障碍者的生活、就业和养老问题呢？

（转自人大尤努斯中心，微信号：yunus-ruc）