潮平两岸阔，风正一帆悬。

2022年5月18日，管理案例与教学创新工作坊诚挚邀请中国人民大学商学院章凯教授带来《超越案例领悟规律——管理案例教学的深度探索》主题分享，工作坊由人大商学院案例中心主任徐京悦主持。

章凯老师结合22年来执教MBA项目的体会，从“案例教学很重要，学管理没有案例是不行的”基本共识出发，探讨相关话题。首先向出席线上讲座的220多位老师同学抛出了关于案例教学的几点思考，如：学习应该是走向发散还是收敛？管理是一项技能、一种思维、一种文化，管理所需要的文化是否存在方向性？分析和解决管理问题的约束条件是什么？对第四个思考问题“学生从案例研究中学习什么”展开分析，章凯老师认为学生要掌握管理方式、训练管理思维、解决内心困惑，此外还要反思管理经验、领悟基本原理。其他系统思考还包括：如何看待情境性理论和普适性理论、案例教学是否可能超越案例领悟规律、认知能力的提升是否有确定的基本路径。

接下来，章凯老师简要分析了管理案例教学得以弘扬的根源，分享MBA学生学习的基本特点，提出相当比例的学生学习的内在动机与自主性较弱，但多数学生渴望能够深入理解管理实践。而相比于学生，教师的知识优势和理论优势的发挥有赖于场景化教学方式的运用，如案例、模拟、测试和语言艺术等。章老师反思和讨论案例教学过程中容易出现的问题，如经验性地解读案例，松散的归纳分析、缺少理论逻辑，在管理思想和哲学层面难以提升，走向管理技能训练和管理权变，使得学生的思维能力也很难得到提升。

关于如何超越管理案例领悟规律，章老师分享四个条件，一是体验、收集和深入分析案例。二是选择合适的案例，建议选取最终包含最佳实践的案例，选择指标为效益好、利益相关者的利益兼顾得较好的企业。还有两种案例很有价值，如企业间比较的对比案例、管理发展案例（企业内比较）。他以通用电气与西屋公司的对比研究为例，探讨条件三广泛学习与深入钻研管理理论的运用。条件四是反思与复盘，向MBA学生学习，不断沉淀与更新，积累更丰富的经验。

主题分享的第四个部分，章老师提出，探索管理理论教学方式可以运用以下策略：引导学习目标、帮助学生反思底层信念；运用管理案例，聚焦管理问题，引出学生的观点分歧与争论；教师借助理论将讨论引向深入，揭示现象背后的原理并达成共识；发现学生中的优质资源，分享、强化理论学习成果。案例的管理理论教学的挑战与应对方面体现为：破解认识分歧和冲突的难度大，对思维的开放性要求高；教师必须深入理解学生的经验世界，保持平等的对话心态，始终基于事实与证据，当好学生争论的裁判，有效引导学生之间相互争论，对极端个案的热矛盾冷处理；恰当地使用管理案例，最终着力于引导学生重构自己的管理信念和经验世界，某些时候还需要进行面对面的深入交流。

最后由徐京悦老师主持在线互动环节，与会者就教师采用案例教学法的自驱力、有关问卷设计、管理理论教学的问题难点等进行了讨论交流，本次工作坊圆满结束。

感谢所有参会的老师同学对人大商学院管理案例与教学创新线上工作坊的关注与支持，特殊时期，不负热爱，奔赴星辰大海。