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第64期案例工作坊小记——提升案例开发质量
10月13日中午,由人大商学院案例中心与中欧国际工商学院案例中心携手举办的新学期案例工作坊开讲,我们邀请到中欧资深案例研究员朱琼老师、中国工商管理国际案例库(ChinaCases.Org)出版团队高级编辑王丹老师进行线上分享,工作坊由人大商学院案例中心主任徐京悦副教授主持。
来自国内各院校的140余位老师同学云上相约,一起出席线上工作坊。王丹首先以《“中国工商管理国际最佳案例奖”参赛投稿与作者服务交流》为主题,介绍了六年来“中国工商管理国际最佳案例奖”评选所取得的阶段性成果,阐述了竞赛投稿相关工作流程、评审标准及投稿常见问题分析,王丹重点提示案例作者需要关注信息来源的引用、法律文书的齐备、正文和教学笔记的格式模版、体例规范等通用要求。
中欧资深案例研究员朱琼为我们带来《浅谈高质量案例开发》的主题演讲,着眼于回答以下两个主要问题:“什么样的案例才是好教学案例?什么样的教学笔记才是好教学笔记?”这正是与会老师普遍关心的问题。朱琼以盒马和蚂蚁森林案例开发为示例,对应Chinacases高质量入库案例的四大评审标准,分享了案例企业特色的确定、焦点问题的提炼等内容。具体而言,焦点问题应具有复杂性,可激发学生充分参与深度讨论并做出相关决策,她以剥洋葱做出形象化的比喻,讨论了盒马案例中商业模式从0到1、1到N的核心问题,强调正文的行文应保持语言客观中立,尽量不使用形容词,正文布局要有逻辑性。随后,朱琼从教学目标与问题设计、具体可操作的教学计划和板书计划等方面对教学笔记的写作修改展开分享,在针对思考题的讨论与分析部分,朱琼特别指出管理理论或框架作为分析讨论案例的工具不能孤立存在,而是要引导学生应用和掌握这些工具,进行案例问题的分析。案例思考题一般有三类问题(What、Why、How),这三类问题都要做出精心安排,以逐步提升讨论深度。为了更好地说明案例开场匠心设计的重要性,她以蚂蚁森林的讨论开场部分为例,强调案例使用者(教师)应该针对不同背景的学员设计不同的开场方式,进而激发学员对案例课讨论的代入感。最后,朱琼总结自己的演讲内容,分享了自己对案例开发工作的心得体会:“教学笔记是修改案例的基础”。一篇高质量的案例起始于教学运用场景即案例课程的教学需求,围绕教学目标来开展案例调研和撰写,整个案例开发过程在教学笔记和正文的交互修改中进行,反复琢磨,还需根据课程使用情况进行相应调整、不断完善。
在工作坊的互动问答环节,朱琼为我们推荐了教学案例写作的相关书籍和中欧案例库的优秀案例,与会老师就图书馆案例开发的挑战、信息来源的核对印证、主流信息渠道的规范引用、系列案例不同版本开发的时机、如何同时开发AB版两个案例等具体问题进行了讨论交流。