耶鲁大学管理学院(Yale SOM) 的使命是培养社会和商业领袖。学院认为，他们培养的学生要有能力面对复杂多变的全球市场，构建或改造所在的各类盈利性、非营利性组织、企业乃至政府部门，并能持续提供社会价值。为此目的，管理学院开始致力于开发综合创新课程, 以确保耶鲁的MBA学生在学习基础管理技能的同时，培养出对日益复杂的全球环境的真正理解力。

伴随综合创新课程的开发，耶鲁管理学院专门成立了一支案例写作队伍——案例研究和开发团队(CRDT：Case Research and Development Team),并于2009年首次尝试了一种新型的案例模式—粗案例(Raw Case)。

粗案例产生的背景

2009年，耶鲁管理学院社会企业项目执行主任Tony Sheldon 在学校一个企业论坛上听到了印度SELCO公司创始人Harish Hande的发言。SELCO公司创立于1995年，专门为印度农村地区贫穷家庭或公司提供太阳能电器产品，包括给街头小贩提供照明的廉价小型太阳能板等，其中助产士的太阳能头灯是当时该公司的主要创新产品，这些产品为饱受电力中断之苦的小业主们扫除了主要障碍。但是，到2009年，公司发展面临挑战，需要进行战略调整。

这个公司引起了Tony Sheldon的浓厚，经过短暂的交流，双方决定启动这个案例。很快，耶鲁管理学院的两位案例研究人员被派到印度展开为期两周的调查，他们观察并拍摄这家公司。在当地一个6人小组的帮助下，两位案例研究员辗转印度5个城市，采访SELCO公司的用户——在用户家里，在寺庙里，甚至在渔船上。他们总共拍摄了20小时的视频，并收集了大量公司文件，最后视频采访了公司决策层和客户。

回来后，他们可以用比较普遍的哈佛模式写一个标准案例，但他们认为这很难准确的描述SELCO公司的真实状况。面对SELCO公司的大量原始资料，CRDT创造了一种全新的终端开放式在线案例学习方法来支持学院独特的管理教育理念，他们称之为“粗案例”（the “raw” case）。这种类型的案例有三个主要的特点：第一，使用未加工的原始材料；第二，运用多媒体技术更生动直观地展示案例信息；第三，不是传统的纸版案例，而是基于互联网的电子化案例。

粗案例的革命性意义

粗案例模式更好的还原了在现实世界中，管理者接触并使用信息的方式。它再现丰富的、具有挑战性的管理场景，培养学生找到复杂、非结构化问题的解决方案——正如他们即将在工作中遇到真实境况。

粗案例模式打破了哈佛大学于75年前开创的管理案例标准。哈佛标准往往要求案例作者用10—15页的单一叙述展开问题。相比之下,粗案例通过网络呈现,允许案例作者把简短的叙述与大量“原始”数据结合，如公司每年必须向证交会备案的财务报表等公开文件、行业分析报告、新闻报道,和对公司高管的深度视频访谈等，最终更好地反映真实世界决策过程中面临的错综复杂问题的常态的。显然，这种基于广泛的数据而非单一陈述的形式还允许学生以多维视角解决问题——更符合耶鲁管理学院综合创新课程的要求，这提供了一种新的教育机遇。

粗案例的发展前景

CRDT认为，在哈佛的案例模式中，仅凭案例作者加工过的叙述，很难准确的再现真实的管理困境，学习者往往还需凭借个人能力从不同的渠道去综合信息。而基于网络平台的粗案例则允许学生观察、研究、吸收并分析众多按非线性方式呈现的材料。确定哪些信息与手头的问题相关以及如何相关，这是学习体验的一部分。这种案例模式还允许学生有针对性的培养自己感兴趣的案例体验。他们可以选择忽略某部分话题，从而进入其他问题的更深层次。而且，这种类型的案例能够持续地满足变化的环境的需求，它能够透过学生对案例公司的持续追踪保持新鲜度。

今天，当耶鲁的学生们分析SELCO公司所面临的困境时，粗案例模式使他们可以随时查阅SELCO公司服务地区的地图，通过视频了解SELCO公司产品的使用描述，他们可以参考关于印度电网和社会经济条件的相关文献，了解公司的创立经过, 阅读该公司的所有新闻报道，检查该公司的最新产品，调阅公司的组织结构图、资产负债表及损益表，讨论公司的商业模式，观看对公司高管及顾客的采访视频等。

对学院教师们来说，粗案例则提供了突破传统的孤立的商业问题的教学和研究方法。在像SELCO公司这样的案例中,学生必须分析在复杂情境下增长战略中的市场营销、产品设计、财务管理、组织管理、政府关系管理及融资等等问题。与此匹配，在耶鲁大学管理学院,往往是由一支来自不同学科的教师团队在提供同一个案例的教学。

至今，越来越多的组织和机构关注到“粗案例”并且开始认同“粗案例”的优点。CRDT小组开始与若干组织合作进行案例开发，如亚思本研究所和瑞士达沃斯论坛，他们还受 Winterhouse 研究所委托，开发了一系列给企业使用的案例，The four-case series基金甚至允许管理学院在这些案例上投入超出常规的资源。