中文摘要:
成立于2001年的长安福特汽车有限公司是一家集整车、发动机、变速器制造于一体的大型综合性汽车企业。自建厂以来,长安福特累计销量已突破600万辆,年销量曾一度接近百万辆。然而自2018年开始,伴随着整个汽车行业进入下行周期,长安福特也遭遇了销售的滑铁卢,曾经的畅销款车型竟然大幅下降30%。这长安福特意识到,传统的营销渠道和营销方式已经逐渐暴露出成本高、效率低和销售难等亟待解决的问题,营销的数字化转型成为最迫切的需求。然而,传统系统很难支撑互联网时代的营销新玩法。长安福特希望能够建立一个支撑面向C端的信息系统,而且这个信息系统要能够解决营销效率问题和数据孤岛问题。长安福特开始在困境中寻求破局,而两个最关键的目标,是如何提升销量?以及如何经营客户?本案例分析数字中台技术如何赋能传统企业的数字营销,以及传统企业向数字营销转型的过程。