京东到家：从零售O2O到数字化“基础设施”
案例编号：
CN_2021XXXTYDZSW_6878
被浏览次数：
3186
案例名称：
京东到家：从零售O2O到数字化“基础设施”
译名：
-
案例作者：
刘向东、石明明、张霞、米壮
作者单位：
中国人民大学商学院
译者：
-
案例企业：
达达集团
行业：
贸易/商业
学科领域：
新零售、数字化转型、信息系统与电子商务、其他
规模：
大型
案例语种：
中文
案例类型：
决策型
中文关键词：
京东到家 零售赋能 O2O 众包物流 数字化转型 零售业
英文关键词：
-
中文摘要：
本教学案例描述了京东到家在面对“即时消费”需求和到家业务这些新的商业机会时，如何“从0到1”，一步步完成对商业模式的构建、修正和优化，在新零售发展的浪潮中，走出了一条属于自己的道路。京东到家，前身是京东O2O事业部，2013年开始运营，2015年正式成立企业，是国内领先的无界零售即时消费平台和零售赋能平台。依托达达的高效配送和大量优秀零售合作伙伴，京东到家为消费者提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花蛋糕、个护美妆等海量商品1小时配送到家的服务体验，并在数字化的浪潮下开始向数字化服务商不断转型。本案例通过描述京东到家从开创至现今的发展历程、及其此过程中几个重要的决策节点，来展示商业数字化背景下，到家业务运营的基本逻辑、零售业数字化转型的图景、以及众包物流、大数据分析的应用。
英文摘要：
-
适用对象：
本科、硕士、MBA、EMBA、EE
编写方式：
采编
开发时间：
2019
入库时间：
2021
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